No se puede pasar de la pantalla Conexión de impresora

Si no puede pasar de la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection), compruebe lo siguiente.

1. Comprobación 1 Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado a la impresora y al ordenador.

   Conecte la impresora y el ordenador con un cable USB, como en la ilustración siguiente. El puerto USB se encuentra en la parte lateral de la impresora.

   

2. Comprobación 2 Siga el procedimiento que se indica a continuación para conectar de nuevo la impresora y el ordenador.

   Importante

   • Para Mac OS, asegúrese de que el icono de bloqueo se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla Impresoras y escáneres (Printers & Scanners) pantalla Impresión y escáner (Print & Scan) en Mac OS X v10.8 o Mac OS X v10.7.

     Si se muestra el icono (bloqueado), haga clic en él para desbloquear. (Necesitará para ello el nombre y la contraseña del administrador.)

   1. Apague la impresora.

   2. Desconecte el cable USB de la impresora y del ordenador y vuelva a conectarlo.

   3. Encienda la impresora.

3. Comprobación 3 Si no puede resolver el problema, siga el procedimiento descrito a continuación para volver a instalar el controlador de la impresora.

   1. Haga clic en Cancelar (Cancel).

   2. Haga clic en Inicio finalizado (Start Over) en la pantalla Error de instalación (Installation Failure).

   3. Haga clic en Salir (Exit) en la pantalla Iniciar configuración (Start Setup) y finalice la configuración.

   4. Apague la impresora.

   5. Reinicie el ordenador.

   6. Compruebe que no se esté ejecutando ningún software de aplicación.

   7. Realice de nuevo la configuración según las instrucciones del sitio web de Canon.

      Nota

      • En Windows, puede utilizar el CD-ROM de instalación para realizar de nuevo la configuración.